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Januar-Update zur Strategie der ETH-Bibliothek
Die aktualisierten Wertschöpfungsketten zur Strategie stehen zur VerfĂŒgung.
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Bibliotheksstrategie
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Dezember-Update 2 zur Strategie der ETH-Bibliothek
Interview mit Pascalia Boutsiouci zum Abschluss des Rahmenprojekts «Umsetzung Strategie ETH-Bibliothek».
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Dezember-Update zur Strategie der ETH-Bibliothek
Start der Reflexionsgruppe Connector der «Umsetzung Strategie»
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November-Update zur Strategie der ETH-Bibliothek
Videoaufzeichnung des offenen Workshops zur Bibliotheksstrategie
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Aus der GeschÀftsleitung
Ergebnisse aus der Erhebung unseres Customer Centricity Score (CCScore)
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myPath â Wegweiser zu unseren Kursen und Beratungsangeboten
Ein neues Portal macht die Angebote der ETH-Bibliothek innerhalb der Hochschule noch besser sichtbar.
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Arbeiten mit Personas â So behaltet Ihr Eure Zielgruppe im Blick!
Seid am nÀchsten Forum vom 16.11.2021 dabei und lernt, wie einfach Ihr mit Personas noch mehr Kundenzentrierung erlangt.
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September-Update zur Strategie der ETH-Bibliothek
Es gibt noch freie PlÀtze im zweiten offenen Informations-Workshop zur Strategie der ETH-Bibliothek im Oktober.
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Projekt Co Creation mit neuem Use Case
Der «Digitale Semesterapparat» fĂŒr einen einfachen und niederschwelligen Zugriff auf relevante Literatur und Informationen im Studium
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Kernbotschaften und Boilerplate-Texte der ETH-Bibliothek
FĂŒr die Kommunikation der ETH-Bibliothek mit ihren Stakeholdern stehen neu zielgruppenspezifische Kernbotschaften und ein Portrait in unterschiedlichen Versionen und Sprachen zur VerfĂŒgung.
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