Aktuell läuft eine Online-Kundenumfrage, die bis zum 15.12.2019 primär die Themen Kundenzufriedenheit und Image adressiert. Die ETH-Bibliothek führt die am 26.11.2019 gestartete Umfrage in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut publitest durch. Befragt werden Kundinnen und Kunden der Scientific Community (Studierende, Doktorierende, Wiss. Mitarbeitende in Forschung und Lehre, Professorinnen und Professoren, Unternehmensangehörige in Forschung und Entwicklung). Dabei werden sowohl ETH-Angehörige als auch externe Kundinnen und Kunden angeschrieben.
Claudia Lienhard und Susanne Schneider (INN) koordinieren die Kundenumfrage. Fragen können also gerne an die beiden Kolleginnen gerichtet werden.