Wie können Kundinnen und Kunden co-kreativ in die Entwicklung von Produkten und Services eingebunden werden? Wo liegen dabei Mehrwerte und Herausforderungen? Wie lässt sich Co-Creation in der Angebotsentwicklung an der ETH-Bibliothek verankern?

Diesen Fragen widmete sich das zwischen 2020 und 2023 durchgeführte Pilotprojekt «Co-Creation». Anhand von Anwendungsfällen aus verschiedenen Fachbereichen der Bibliothek haben wir Erfahrungen mit Co-Creation gesammelt und daraus Massnahmen für die Einbettung von Co-Creation in der Angebotsentwicklung an der ETH-Bibliothek abgeleitet.

Im Bibliothek aktuell bekommt Ihr einen Einblick in die Learnings aus dem Projekt und erfahrt, was sich hinter Mini, Midi und Maxi verbirgt, wie Co-Creation neu mit dem Projektmanagement SPA II verknüpft ist und wie Ihr methodisch beim Kund:inneneinbezug unterstützt werdet.

Das Bibliothek aktuell von Claudia Lienhard, Produkt-, Prozessmanagement und PMO (PPP) findet am Dienstag, 28. November 2023 von 13.00 bis 13.30 Uhr in hybrider Form statt.

Vor Ort: Sitzungszimmer HG J 31.5
oder
per Zoom: https://ethz.zoom.us/j/67067788614

Alle Mitarbeitenden sind herzlich eingeladen, an der Vortragsreihe teilzunehmen.

Bei Fragen zu Bibliothek aktuell meldet Euch gerne bei Christina Mathari, Marketing & Kommunikation (MAK) via E-Mail an events@library.ethz.ch.

Bibliothek aktuell – die Veranstaltungsreihe für Mitarbeitende von Mitarbeitenden